在微信和淘寶陸續(xù)開通送禮功能后，京東的送禮功能也于近日正式上線，顯然沒有電商平臺愿意錯過這個銷售窗口。目前，只要更新到最新版本的京東 app，就可以通過搜索 " 京東送禮 " 來進入對應(yīng)的專區(qū)，選購禮品然后送給對方。

那么京東的 " 送禮 " 功能體驗到底如何？與淘寶、微信的送禮又有什么區(qū)別呢？對此，雷科技做了一個簡單的體驗。

想要在京東買東西送給別人，除了在送禮專區(qū)選購商品外，也可以直接搜索你想送的東西，然后點進去看看頁面下方是否有「送給 TA」的按鍵，如果有就證明這款產(chǎn)品支持 " 送禮 " 服務(wù)。

在確定商品支持送禮后，可以選擇 " 立即送給 TA" 或 " 加入禮物清單 "，點擊前者就會進入付款頁面，可以調(diào)整送禮寄語和送禮封面，并且支持錄制語音祝福，不想寫也可以直接用預(yù)設(shè)的祝福語。

此外也可以選擇收貨地址由誰來填寫，不過若是買家直接填寫則無法選擇收貨時間，會在對方領(lǐng)取禮品后直接進入發(fā)貨流程，由對方填寫則可以選擇收貨時間和地點。

京東還支持隱藏商品信息，如果勾選這個選項，那么點開收禮小程序時就不會看到具體的禮品信息，只會看到祝福語，給你的新年禮物保持一點神秘感。除了單對單的送禮，京東還支持 " 群送禮 "，在左下角的禮物清單中可以選擇多份禮品合并贈送。

群送禮模式下，每個 ID 只能領(lǐng)取一件禮物，過程類似于微信的手氣紅包，會隨機抽取一件禮品，在年會或者聚會里用來當作送禮游戲很不錯。當然也可以選擇一樣的禮品，這種情況下每個人都會領(lǐng)到一份同樣的禮品。

如果想給一個人贈送多款不同的禮品，則需要從禮品清單里進行選擇，在買單時也可以享受京東的優(yōu)惠活動，疊加各種滿減和優(yōu)惠券。從功能的完整度和頁面設(shè)計來看，京東準備這個送禮功能的時間估計不短，不太可能是看到微信和淘寶的送禮功能后，臨時搗鼓出來的功能。

顯然，各大電商平臺都不約而同地盯上了春節(jié)檔，并且祭出了比以往更吸引用戶的活動和功能，所以我們擁有了三個不同平臺的「送禮」功能，那么哪個平臺的體驗最好呢？

從時間上來看，微信顯然是第一個推出送禮功能的平臺，雖然微信小店的體量不如京東、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺，但是憑借微信在社交網(wǎng)絡(luò)中的統(tǒng)治級地位，其用戶體量仍然十分可觀。

自微信送禮功能灰度測試開始，我們就已經(jīng)在關(guān)注這個功能，并且做了一期專門的體驗報道。總體來看，微信送禮的體驗其實并不差，有專門的下單頁面和禮品頁面，UI 設(shè)計也簡潔明了，單就功能本身并沒有太多的槽點。

唯一的問題可能就是灰度測試階段的入口并不好尋找，需要使用搜索功能來定位，然后再從入口進入到微信小店頁面進行選購。不過，這個問題預(yù)計在春節(jié)前會得到解決，因為已經(jīng)有部分用戶收到了灰度測試的「禮物」按鈕，直接放在紅包的旁邊，成為常駐聊天頁面的主功能之一。

不過，微信小店目前面臨的最大問題還是商品數(shù)量較少，與淘寶等傳統(tǒng)電商平臺相比仍有較大差距，但是這個問題并不難解決，只要微信小店展示出自己的價值與獲客能力，商家自然會進入這個流量池，并為擴大微信電商生態(tài)添一份力。

而在微信送禮發(fā)布后不久，淘寶也更新了類似的功能，只不過相對而言就 " 簡陋 " 了不少，下單頁面的 UI 與普通頁面幾乎一樣，只是中間加了個填寫祝福語的文字框。然后，你可以通過兩種方式讓好友收到你的禮物：1、復(fù)制口令并發(fā)送給他；2、下載一個帶二維碼的紅包頁面并發(fā)送給他。

以上兩種方式都需要保存信息并打開淘寶使用，前者會直接觸發(fā)彈窗，后者則需要使用相機功能做進一步的掃描識別，老實說體驗比微信送禮要差不少。不過淘寶的優(yōu)勢在于豐富的商品生態(tài)，以及多年積累下來的龐大用戶群體，從搜索的結(jié)果來看，大多數(shù)天貓店鋪都支持送禮功能，并且部分還支持送禮立享 8.5 折的優(yōu)惠。

8.5 折并支持疊加其他優(yōu)惠，淘寶為了推送禮功能也是下了血本，以至于小雷都想通過送禮給自己的方式來 " 薅 " 一波羊毛。咳咳，先不提這個，至少在送禮功能的推廣初期，淘寶是目前優(yōu)惠力度最大的平臺，有送禮需求的確實都可以考慮一下。

最后就是京東了，具體的 UI 設(shè)計和體驗我們在上一個章節(jié)都聊過了，所以這里也就不再重復(fù)，所以就談一下個人在使用過程中觀察到的一些問題和特點。首先是支持送禮的商品難以甄別，在搜索結(jié)果里并沒有明確標識，需要逐個點擊進入商品頁面才能確認是否支持。

根據(jù)小雷的測試，多數(shù)自營商品都支持 " 送禮 "，不過價格越低支持的概率也越低。比如巧克力類目中，22 塊的健達巧克力就支持，而 11 塊的瑞士三角牛奶巧克力則不支持。此外，日用百貨的支持率也較低，諸如垃圾袋、掃把之類的日用品也基本不支持該功能（很合理，畢竟誰送禮送垃圾袋的）。

此外，在進入送禮頁面后，左下角也有一個禮物清單，里面是購物車中支持送禮服務(wù)的商品。我的購物車里有 99+ 的商品，但是支持送禮的只有 46 款商品，可見支持的范圍確實不大。

不過大多數(shù)送禮時常見的品類，京東都有對應(yīng)的商品支持，所以整體來說并沒有造成太多的麻煩，就是如果可以在搜索列表中就標注出是否支持送禮，那么就可以節(jié)省很多挑選的時間和步驟。

此外，還有一個值得一提的優(yōu)點——京東物流，除了春節(jié)期間不停運外，京東物流還支持選擇固定時間派送，也是目前三個平臺中唯一一個，送禮功能支持收禮方自選送達時間的平臺，加上京東物流送貨上門的慣例，對于收禮方來說體驗顯然要比普通快遞好得多。

既然聊到物流，那么就不得不提到春節(jié)停運的問題了，不少快遞會在 22 號左右開始逐漸停運，到了春節(jié)期間，估計只有順豐、京東物流還在運作，再考慮到商家放假等因素，京東的優(yōu)勢恐怕會更大。

再加上京東送禮在 UI 界面和功能方面的完善表現(xiàn)，個人認為是目前三個平臺中體驗最佳的，如果支持的商品種類可以更多一些的話，那么就完美了。

拼多多當年瘋狂的 " 砍一刀 " 玩法，算是將社交裂變影響力發(fā)揮得淋漓盡致，進而也成就了全球增長速度最快的電商平臺。國內(nèi)的各大電商平臺雖然都一直在嘗試通過社交網(wǎng)絡(luò)進行生態(tài)裂變，但是也一直難以取得顯著成效，歸根結(jié)底，線上購物其實是一件相對「私人」的活動，很多時候你并不需要別人參與進來。

至于電商直播等，實際上也是主播與觀眾之間的 " 單對單 " 業(yè)務(wù)，你很難說自己與同處直播間的一堆觀眾是 " 好友 " 關(guān)系，考慮到一些限時限量產(chǎn)品的存在，或許稱之為競爭關(guān)系還更準確一些。

所以，如何增加自己在社交網(wǎng)絡(luò)中的聲量，一直都是電商平臺所頭疼的問題，現(xiàn)在或許他們已經(jīng)找到了一個暫時的答案——送禮。中國人在很多時候都會送禮，紀念日、節(jié)日、生日，再或者你就是單純想給朋友送一個偶然看到的小玩意，這都是很稀松平常的事情。

但是過去的送禮一般就兩種方式，一種是你收到快遞后，親自拿給朋友；另一種是填上好友的地址信息，讓對方直接接收快遞。不管是哪種方式，收禮方都是沒有什么參與感的，而且也不會對購物的平臺有什么印象（除非快遞把商品弄壞了）。

那么是否可以利用這種好友間的互動，來作為電商平臺的宣傳呢？然后就有了「送禮」，雖然從流程上來看，這個功能是在做 " 加法 " 而非 " 減法 "（增加了收禮方的互動），卻也讓整個過程更具有 " 儀式感 "，而對于中國人來說 " 儀式感 " 是很重要的，會直接影響其對某件事的看法。

那么，在這種情況下，一個能夠?qū)ⅰ杆投Y」功能做好，并且可以給收禮方帶來更好體驗的平臺，無形中就在其心中建立起一個印象標簽。比如說你通過京東送禮，那么朋友在第二天早上就收到了禮物，如果他之前很少使用或沒有使用過京東，就大概率會被送貨速度驚訝到，進而對京東平臺有了初步的好印象。

當用戶通過「送禮」功能來維系感情時，電商平臺其實也在借助用戶的社交網(wǎng)絡(luò)拓展自己的影響力，讓更多的人知道：" 原來還有這樣的電商平臺 "。老實說，微信送禮就已經(jīng)成功完成了這個任務(wù)，讓許多人都知道微信小店這個平臺的存在，就算是小雷，在此之前的記憶都還停留在公眾號自建的商城小程序中。

通過送禮等功能來進行社交裂變，顯然成為電商平臺內(nèi)卷之下的新戰(zhàn)線，同時也為用戶提供了更多元的使用場景和更豐富的互動體驗。對于電商平臺而言，送禮功能不僅僅是為了吸引流量，更是一次重新定義消費場景和強化用戶品牌印象的機會。

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