電商市場，已經(jīng)四分天下，

未來很長一段時(shí)間內(nèi)，

都不會(huì)再出現(xiàn)贏家通吃的局面，

這是我 2024 年，

對(duì)電商領(lǐng)域最大的感悟。

回顧過去一年，

電商行業(yè)發(fā)生了幾件大事，

一是拼多多市值一度反超阿里；

二是僅退款遭遇巨大爭論，

三是淘寶京東都支持微信、支付寶支付。

這三件事，

分別代表三種現(xiàn)象，

一是人們?cè)絹碓秸J(rèn)同 " 低價(jià) "，

二是消費(fèi)者權(quán)益和商家利益沖突越來越明顯，

三是國家力量下的持續(xù)反內(nèi)卷。

其實(shí)這三種現(xiàn)象，

最后都指向了一個(gè)問題，

也就是在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)下行周期里，

在這樣一個(gè)電商市場密度達(dá)到頂峰的現(xiàn)狀下，

平臺(tái)到底應(yīng)該怎么做？

才能平衡各方的利益，

才能保證持續(xù)的增長態(tài)勢。

從現(xiàn)狀來看，

阿里、京東、拼多多、抖音，

這四家電商霸主，

在如今消費(fèi)能力分層、消費(fèi)需求分層愈加明顯的趨勢下，

都被動(dòng)進(jìn)化出了自己的 " 特色標(biāo)簽 "，

可能會(huì)有人問，

什么是特色標(biāo)簽，

其實(shí)我在之前的一條視頻里，

已經(jīng)講的很明白了，

你想要價(jià)格便宜，就會(huì)去拼多多，拼多多主打低價(jià)；

你想要又快又好，就會(huì)去京東，京東主打品質(zhì)和效率；

你想要花樣更多，就會(huì)去淘寶，淘寶入駐商家最多；

你想要嘗試嘗鮮，就會(huì)去抖音，抖音新商品上架最快。

這些越來越鮮明標(biāo)簽，

讓不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者，

都能找到適合自己的平臺(tái)，

也讓不同消費(fèi)需求的消費(fèi)者，

都能在合適的平臺(tái)消費(fèi)合適的商品。

而這種消費(fèi)觀點(diǎn)和方式轉(zhuǎn)變，

也意味著，

往后每個(gè)平臺(tái)的標(biāo)簽，

都將成為他們的增長核心。

并且，只要這個(gè)標(biāo)簽夠亮，

就很難被別人蠶食、瓜分，甚至是取代。

但是！

我也認(rèn)為，

電商未來絕不會(huì)是單純的零和博弈，

而會(huì)是互補(bǔ)的多形態(tài)模式。

所以你能看到，

即便 " 四分天下 "，

電商格局愈加穩(wěn)定，

過去一年里，

平臺(tái)們?nèi)匀粵]有，

放棄對(duì)短板的彌補(bǔ)，

放棄對(duì)進(jìn)攻的追求，

放棄對(duì)防守的探索。

比如，淘寶加大了價(jià)格力和服務(wù)體驗(yàn)投入；

比如，京東提高了低價(jià)商品供給類目；

比如，抖音推出了抖音商城的獨(dú)立版本；

比如，拼多多斥資百億加速農(nóng)業(yè)的電商化進(jìn)程。

平臺(tái)們很清楚、很明白，

電商早就進(jìn)入了競爭下半場，

過去一味追求數(shù)據(jù)、規(guī)模、利潤的模式，

早已行不通了，

未來的電商競爭，

必然要回歸 " 服務(wù) " 的本質(zhì)，

只有通過差異化優(yōu)勢、多形態(tài)模式，

才能穩(wěn)住自身的 " 基本盤 "。

可是，

如何在自身優(yōu)勢領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、人盡其才？

如何在多形態(tài)模式下持續(xù)嘗試、新益求新？

這，又是電商平臺(tái)們需要長期追蹤解決的課題。