作為領克品牌的第二款純電動車型，領克 Z20 定位為緊湊型 SUV，瞄準了年輕消費市場。其憑借著時尚的設計、百變的空間以及豐富的配置，在可玩性上大做文章。那么，它能否引領緊湊型 SUV 市場的新潮流呢？本期《質選車》將為您解答。

一、基本信息及產品亮點

上述廠家指導價僅代表 2025 年 1 月 3 日的價格，如有變動請以官網為準

領克 Z20 共推出 3 款車型，價格區(qū)間為 13.89-15.39 萬元。同時，即日起到 2025 年 1 月 31 日（含），完成大定鎖單并提車，可享受 13.59-15.09 萬元的上市限時價以及價值至高超 18000 元的限時購車權益（詳情請咨詢當?shù)亟涗N商）。

在外觀設計上，領克 Z20 采用了領克品牌最新的 The Next Day 設計語言，并在四大設計原則的基礎上特別加入了第五設計原則—— " 空氣效率 "。經典的溜背式轎跑 SUV 造型擁有 13 處風阻優(yōu)化，有效將風阻系數(shù)降低至 0.25Cd，官方表示續(xù)航直接提升 52.5km。

領克 Z20 不僅配有前備廂，后備廂還采用了可折疊結構，通過魔術升降底板，最大可實現(xiàn) 450L 儲物空間。同時，前排座椅支持 159 ° 靈活調節(jié)、最長 300mm 的腿托以及 10 層包裹結構，能夠為身體解壓 " 充電 "。支持 7.1 聲道環(huán)繞立體聲的哈曼卡頓 1600W 14 揚聲器音響，可進一步為用戶實現(xiàn)情緒放松，再結合多模式律動環(huán)境氛圍燈，營造出全方位的輕松感。

車機系統(tǒng)方面，領克 Z20 搭載了新一代億咖通 · 安托拉計算平臺以及新一代 7nm 車規(guī)級龍鷹一號芯片，加之廣受好評的 LYNK Flyme Auto 領克智能座艙系統(tǒng)，在智能化方面提供了強有力的硬件基礎。15.4 英寸多媒體中控屏操作絲滑，功能強大，帶給用戶愉悅的交互體驗。

領克 Z20 擁有 4.5C 閃充技術，15 分鐘即可將電量從 10% 充至 80%，純電續(xù)航增加 370+km，輕松滿足每周 5 天工作日單程 30km 的通勤需求，讓純電出行再無續(xù)航焦慮。

二、產品競爭力分析

純電緊湊型 SUV 市場競爭的激烈程度可以用白熱化來形容，此次與領克 Z20 對比的車型分別為深藍 S05 和 MG ES5。三款車型均是為年輕消費群體打造的潮流座駕，車身尺寸和軸距方面，深藍 S05 有著明顯優(yōu)勢。

從設計層面來看，領克 Z20 采用了更為時尚的轎跑 SUV 造型，而另外兩款車型的車身輪廓比較常規(guī)，在個性程度上不如領克 Z20 吸睛。同時，三款車型不約而同的配備了分體式大燈，其中，領克 Z20 前燈組與前臉的融合更為徹底，整體感更強，而深藍 S05 和 MG ES5 則比較常規(guī)，當然，這與它們各自的家族式設計風格也有密不可分的關系。

價格方面，從整體的售價區(qū)間來看，MG ES5 的入門車型價格最低，頂配車型價格最貴的則是領克 Z20；車型數(shù)量上，因為深藍 S05 車系中包含了增程版車型，所以提供的車型數(shù)量最多，達到了 6 款。而領克 Z20 和 MG ES5 分別為 3 款和 5 款。

具體到車輛配置層面，通過對比來看，三款車型的 CLTC 純電續(xù)航里程相差不大，但在快充效率方面，領克 Z20 的所需時間雖然與深藍 S05 一致，但快充電量范圍卻可以做到 10%-80%，充電效率略勝一籌。此外，在舒適性和便利性配置方面，領克 Z20 同樣有著較為出色的發(fā)揮，反觀 MG ES5 缺失明顯，表現(xiàn)一般。

三、產品質量 & 服務趨勢分析

作為全新車系，領克 Z20 是否會出現(xiàn)質量問題的隱患？對此，我們將從過去一年領克品牌的故障問題入手，通過對故障問題的分析，從而初步預測未來新車質量問題的發(fā)展趨勢。

通過篩選領克旗下車型近一年的投訴數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，故障問題主要集中在 " 影音系統(tǒng)故障 "，通過進一步分析可知，問題多數(shù)出現(xiàn)在領克 08 新能源、領克 03、領克 05 和領克 06 等車型上。由于領克 Z20 為全新車系，更換了全新計算平臺，可暫且認為其出現(xiàn)上述問題的幾率較低，但具體情況如何，還要待其使用一段時間后才能有定論。

隨著我國汽車市場的不斷發(fā)展，品牌售前 / 售后服務的水平高低，購買體驗的好壞已逐步成為影響消費者最終購買的重要因素。因此我們將基于車質網大數(shù)據(jù)，通過對過去一年品牌普遍存在的服務問題進行分析，為消費者購買車型提供更為客觀的參考依據(jù)。

從服務投訴問題點來看，" 系統(tǒng)升級問題 " 成為車主對于領克品牌抱怨相對較多的服務問題。通過進一步分析可知，這類服務問題主要來自于領克 06。

在衡量新車售后服務口碑方面，我們將通過企業(yè)對于車主投訴的回復情況進行分析，相對客觀地對于新車未來的售后服務口碑有所預判。據(jù)車質網數(shù)據(jù)顯示，近一年領克品牌投訴回復率為 99.9%，可見廠家對于車主的訴求十分重視，對于已出現(xiàn)的問題解決態(tài)度積極。

四、售后服務政策及網點分布

售后服務政策方面，領克 Z20 的整車質保為五年或 10 萬公里，家用車首任車主可享三電終身質保（詳情請咨詢當?shù)亟涗N商）。

車輛購買后勢必要涉及車輛的日常保養(yǎng)，這時品牌經銷商門店的數(shù)量多少以及分布情況就很重要，甚至會對消費者是否購買該品牌車型產生一定影響。據(jù)車質網數(shù)據(jù)統(tǒng)計，領克目前在國內的經銷商門店共 485 家，覆蓋 31 個省、自治區(qū)和直轄市，其中浙江、廣東以及山東省的經銷商數(shù)量相對較多。

總結：

領克 Z20 秉承著 " 持續(xù)改變移動出行，讓人們更熱愛出行 " 的理念打造，出色的快充效率確實能讓 " 續(xù)航焦慮 " 有所緩解。同時，作為一款潮流座駕，它還兼具解壓的神奇功效，時刻能夠為疲憊的自己 " 充電 "，對于當下的成年人來說頗為適用。為年輕用戶和新生代家庭打造的領克 Z20，將以高品質純電出行體驗，引領緊湊型 SUV 市場的新潮流。